“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论Daisy5581：好评
位置非常好房间很大旁边的夏都公园美极了
朱小胖：好评
酒店很大，位置好，车位充足，花园和外观还有公共场馆都挺气派，但是客房设施太老旧了，不太相符，wifi质量不错，早餐也不错，跟延庆城里其他快捷酒店比性价比算好的！
会员8266：好评
到店前台说没有收到艺龙的预订，联系后又说预订的五号楼不开，只能住同样标准的六号楼。对此表示不满，酒店表示可以免费升级到更好的2号楼房间。总的感觉还可以。